首页 > 常见问题 > 13、2017双十一注意事项
13、2017双十一注意事项

Hi~亲爱的多多粉们:双十一即将来临,多多君针对往年双十一经验进行了总结,将双十一的注意事项整理如下。

请大家务必详细阅读~~ 有任何疑问,欢迎和我们的客服美眉联系:卖多多科技



促销活动

根据往年经验整理如下内容,如官方规则有所改变,请以官方规则为准,官方公告 ,点击查看!


     1、淘宝卖家

  未报名大促的非活动商品可以正常使用卖多多进行打折(含官方工具与第三方工具);

  已报名大促活动的宝贝

        ①第三方营销工具(包括卖多多)创建的折扣活动不生效,请使用官方工具提前设置折扣。

        ②设置了活动优惠对象的定向人群打折双十一当天不生效

        ③报名淘营销平台活动如设置淘宝大促满减,则店铺内其他满减、满件折、满包邮均不生效

        ④卖家大促商品可与店铺宝(或第三方满减满折工具)、优惠券、跨店满减叠加。

    

       重要提醒:
       11月10日22:00~11月11日02:00期间,淘宝将对接口进行限流,届时将无法对活动进行任何操作(新建/修改/删除)

为保证活动的正常进行,建议提前2天设置好活动!

(注意:活动开始、结束时间不能设置在限流期间,限流期间不能修改店铺最低折扣,如有需要请提前设置)


双十一优惠工具失效官方公告:点击查看!



2、天猫卖家


            天猫店铺  双十一当天,在卖多多设置的 折扣 活动不生效。

            请使用天猫官方营销工具设置活动:天猫双11当天仅生效官方工具(单品宝、店铺宝、新搭配宝、优惠券),其它的营销工具将不生效。


            详情见官方公告:https://ump.bbs.taobao.com/detail.html?spm=a210m.7890893.0.0.2d45a091tvrvap&postId=7700000




在淘宝限流期间还有如下影响(淘宝&天猫)


编辑宝贝,装修店铺


1、 11月10日22:00~11月11日12:00期间,淘宝将对接口进行限流,届时详情海报、详情模板和主图标签的安装卸载可能会出现安装延迟或等待的情况。

请大家提前准备好素材内容,并提前进行安装或者卸载。

2、由于限流影响,自动上架、自动橱窗功能可能出现调整任务延迟或停滞的情况。需要注意的是:成功报名双十一的宝贝,活动期间请勿使用自动上下架调整上下架时间,避免因宝贝下架而被取消活动资格!

3、由于限流影响,手机详情可能会有任务积压等待处理,请您提前设置好内容。

4、另外批量修改功能也会受到相关影响,在限流期间可能会出现延迟的情况。



【打单发货】


双十一限流期间(11.10 22:00~11:11 03:00 ),淘宝将对接口进行限流。届时使用卖多多同步订单、获取订单等可能会出现延迟或失败等问题。碰到以上问题,请耐心等待一段时间,同步订单再次尝试。



         关于打单:

  1. 请只使用一种软件打印发货,避免不同软件中订单状态更新不及时造成重复打印等问题。

  2. 尽量在欢乐逛中修改备注和修改旗帜,避免备注和旗帜更新不及时。

  3. 请提前设置好快递单、发货单、备货单等模板的样式。


        关于电子面单使用:

  1. 账单导出延迟:如果您在卖家中心设置的菜鸟电子面单账单的出账日期是在每月的11号、12号、 13号,那么在双十一期间,这三天的账单导出将延迟到14号。

  2. 菜鸟电子面单余额充值:使用加盟类快递的商家,需要根据今年订单量的预估值,再留出一定的单号余量,向快递公司网点进行沟通申请大促期间所需单号预估数量,提前配置完成,以免出现单号用完,临时需要充值单号的被动情况;使用直营类快递的商家则不必担心单号余额用完的问题。

  3. 热敏纸的准备:商家请根据店铺日均发货量预估所需热敏纸数量,切记在双十一大促期间务必要备足打印纸,以免因缺纸而影响发货。

  4. 准备好备用打印机,防止打印机故障耽误打单发货。



【评价】


        双十一限流期间(11.10 22:00~11:12 02:00 ),淘宝将对接口进行限流。受此影响

1. 差评防御:差评防功能暂停使用(即不会拦截),12号中午12点即可恢复正常。

2. 中差评提醒:差评通知的短信暂停发送。

          解决方案淘宝限流结束之后会恢复正常

 


短信

短信全天可以发送,助您双十一旗开得胜。

         可能出现的问题:11月10日18:00~11月12日12:00期间,会员关怀短信会出现1-2小时左右的延迟。


以上就是双十一店铺操作需要注意的啦,内容根据往年经验整理,若有改动,请以天猫/淘宝官方改动为准!多多君会及时更新哒,友情提醒:为避免双十一期间支付宝拥堵的情况,请您提前对您的店铺及关联店铺进行续费,么么哒~