1 亲，遇到这种问题先别着急，可以先在旺旺聊天工具搜索栏中输入“卖多多科技”就可以搜索到咱们了呦！亲可以加咱们“卖多多科技”为好友，以后有什么问题，就可以直接找到咱们哦！

2 亲也可以按照淘宝官方小二推荐给您的方式看下呢~

  如果您的电脑中没有安装阿里旺旺客户端

    电脑中没有旺旺客户端的话，那是一定会弹出网页版的对话框的呢~ 为了方便您和卖家的沟通，我们推荐您下载最新版官方阿里旺旺客户端。

    如果您的电脑中已经安装阿里旺旺客户端

   (1) 由于一些浏览器会“默默地”删除我们的旺旺组件，可能确实会导致部分浏览器唤起旺旺出现异常，如果您遇到这种问题，我们强烈建议您换用一下IE浏览器试一下呢~~~

   (2) 如果您换用IE浏览器之后，仍然没有解决问题。那很有可能是我们的旺旺客户端组件被某些杀毒软件给误删了，那这个时候，可能需要麻烦您暂时关闭您电脑中的杀毒软件，尝试卸载并重新安装最新版阿里旺旺试一下。

   (3) 如果上述两步操作之后您依然存在这个问题，您可以去下载旺旺修复小程序进行修复，修复步骤如下：

     <1>将下载下来的修复程序放到阿里旺旺的安装目录下面的8.00.xxC文件夹下面。

     <2>运行修复程序，待程序弹出“亮灯修复完成”之后，表明已经修复成功。

     <3>最后重新启动IE浏览器,即可正常使用旺旺客户端。

  (4) 如果以上操作之后仍没有解决您的问题，也请您不要着急，我们的“攻城狮”和“程序猿”已经在加班加点的修复这个问题了，我们会尽快修复这个问题的，感谢您的理解和支持。

【温馨提示】：如果您在关闭杀毒软件之后，下载了阿里旺旺，请您一定记得，在安装过阿里旺旺之后，重新打开您的杀毒软件，保护您的电脑安全，不给任何病毒可乘之机！