首页 > 软件说明手册 > 五、客户功能简介
五、客户功能简介

一、短信通知

概念:在某些特定的条件下给买家发送短信,如:发货提醒,催促好评,脉脉关怀等。

指导:展开需要开启的功能提醒--设置提醒条件--开启

说明

  • 1、为确保短信的正常发送,请关注剩余短信条数。

  • 2、短信发送过程中有时受到网络环境和手机信号等不可避免因素,会有一定的延迟,请知悉。

  • 3、由于短信订购是直接付款给短信服务商,因此订购后无法退订哦。


二、会员营销

概念通过会员管理对用户的会员资料进行整理分类,借助多种营销方式保持和用户之间的联系

指导:进行会员管理--对会员设置欢迎/唤醒方式--发送短信/邮件--查看发送记录。


 说明

  • 1、短信内容:根据淘宝平台调整前缀需加上【淘宝】四个字符的标签不可自定义并且不显示在模板中,标签是系统自动加上,去标签的四个字符,用户还可以输入66个字符并且要署名【店铺名称】,加上标签【淘宝】一共70个字符,如果超出70个字符低于134个字符就算是两条信息发送,以此类推。

  • 2、发送时间: 立即发送(即立即发出)和定时发送 (短信3天发送一次)测试账号无限制。

      定时发送:规定用户只能定时在当前时间一个小时之后的整点发送,(例如现在是1点40分,用户只能定在3点、4点、5点等整点进行发送,如果定在2点系统会提示:定时发送时间必须超出当前时间一小时!)


三、包裹卡

概念:包裹卡是卖家发货时随快递发出的纸质宣传物,包括好评返现,售后保障,感谢信等内容,可增强买家好感,促进复购。

指导:客户--包裹卡--选择包裹卡--下载包裹卡--编辑修改--发给印刷厂。


说明:

  • 1、进入包裹卡选择页面,鼠标放在图片上可显示包裹卡反面信息,易于浏览。

  • 2、因每个用户电脑上安装的字体不同,包裹卡原有字体在亲电脑上不存在时,亲可以选择替换成默认字体再执行修改。