排查：1）请根据用户提供的买家名称或订单，依次查看六级差评防御的设置，若同时满足两级防御设置，则只执行优先级别高的设置。
2）同理当已达到防御条件的宝贝/买家未进行防御，也应按此方法进行排查。
3）根据淘宝规则限制，对于15s内付款的订单不予设防。
若所有设置均无问题，可将此问题提交客服人员协助处理。
